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《打通管理思惟》 誰說觀念不重要!

 

工商時報/我的大書坊/14版   / 許士軍

■書名:管理思想如何改變世界
■作者:戴斯‧狄洛夫
■出版:商周 沒有一種特定的管理觀念是永遠有效的;它們之所以發揮重大影響力,主要在於它能切合當時環境的需要,具有解決當時社會所面臨的迫切問題的能力。例如以人們所熟知的泰勒所提出的「科學管理」觀念而言,儘管依今日觀點看來已屬過時,但對於100年前的美國企業那種散漫而缺乏激勵的工作方式,卻是一種有效之針砭,不但大幅提高當時美國製造業的生產效率,而且其影響傳佈到全世界各地,成為人類在管理上一項永恆的遺產。但是,進入數位經濟時代,整個社會環境丕變,這時一種「虛擬組織」觀念替代傳統的金字塔層級組織,在這種組織下,分散各地的知識工作者,不再仰賴總部的協調,就可以自行溝通與分享資訊,以達成某種共同的任務。這種狀況,顯然和泰勒當時所提倡的「動作與時間研究」所應用者,不可同日而語,然而二者各有其適合的時代環境。 具體言之,真正有用的觀念,應能符合幾個要求: ●及時性:符合當時環境和社會的需要; ●特殊性:為企業帶來具有差異化優勢; ●效用性:能產生實際效益; ●深刻性:有其本身一種內在的邏輯,可供發揮及擴大應用; ●可行性:能夠付諸實施而非泛泛空談。 目前坊間並不缺乏討論有關管理思想或觀念的專書,然而相較之下,本書似乎表現有其特色: 第一、在首章「引言」中,作者除了說明管理理論或思想對於實務之重要性外,並以較多篇幅扼要陳述企業管理觀念發展史:從1911年泰勒出版的<科學管理原理>(Principles of Scientific Managem ent)開始,到21一世紀企業對於「人」的重要性的重視。 其次,本書編排方式和許多同類書籍大不同之處,在於針對每一特定觀念,均將其來源及發展脈絡予以交代。例如以「矩陣模型」之組織型態而言,不但說明其如何從「分散化」與「集中化」兩種組織型態演變而來,並將有關學者的言論予以綜合,而且舉例說明這種組織型態在阿波比(ABB)這一跨國企業實務上的成功應用,使讀者對於相關理論與實務都可獲得一較全面的瞭解。 第三、觀念必須能化為行動,才有價值。因此,本書對於每一則觀念都毫無例外地設有一「化觀念為行動」的專節,以實例說明其在產業界的應用。 第四、甚為可貴者,作者並不採取一種「老王賣瓜」的立場,一味頌揚所提出的觀念。反之、在書中除了針對每一觀念說明其作用及優點外,同時亦不厭其煩地指出其缺點與限制。 當然,對於人類在管理方面產生重大影響的,絕對不會只限於本書所呈現的82則觀念,它們有如我們所熟知的唐詩三百首,只是人類智慧創造的代表作而已,就這些創作而言,它們是人類歷史的長河中所留下熠熠發光的瑰寶,值得我們細心思索和品味,但是更重要的,乃是這些觀念所帶給我們的啟發作用。 (本文摘自本書推薦序,作者為元智大學講座教授) 更多新聞請看「工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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